Preguntas Frecuentes

EstetikFlow está diseñado para profesionales independientes de la estética y el bienestar en Chile: podólogas, manicuristas, esteticistas, spas, Clínicas pequeñas y gabinetes profesionales. Si gestionas citas, pacientes e inventario, EstetikFlow es para ti.

La diferencia es que no copiamos software genérico. EstetikFlow fue construido escuchando a profesionales reales del rubro. Incluye cosas que solo quien trabaja en estética necesita: control de insumos por gramo/mililitro, calculadora de rentabilidad real descontando insumos, y ficha clínica con podograma. No encuentras eso en un software genérico.

No. EstetikFlow es 100% web. Funciona desde cualquier navegador (Chrome, Safari, Firefox) en tu computador, tablet o celular. No necesitas descargar ni instalar nada.

Sí. Tienes 14 días de prueba gratuita en todos los planes, sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito. Empieza a usarlo hoy y decide después.

Recibirás un recordatorio antes de que termine. Si decides no continuar, tu cuenta queda en pausa (no se borra) y puedes volver cuando quieras. Si decides continuar, simplemente eliges el plan que más te acomode.

Tenemos tres planes: Orden Digital desde $12.990/mes, Imperio Profesional desde $24.990/mes, y Gabinete Expansión desde $59.990/mes. Todos incluyen 14 días de prueba gratis. Los precios son en pesos chilenos (CLP) con factibilidad de emisión de Boleta o Factura.

Sí. Sin contratos, sin compromisos, sin letras chicas. Cancela desde tu cuenta cuando quieras y el cobro se detiene de inmediato. No hay penalizaciones ni costos de salida.

A través de Flow.cl aceptamos tarjetas de crédito y débito (Redcompra), y también pagos con transferencia bancaria. Tus datos de pago están 100% seguros (Flow.cl es el processor de pagos, nosotros nunca vemos tus datos bancarios).

Sí. Si pagas anualmente, ahorras el equivalente a 2 meses. Es decir, solo pagas por 10 meses en vez de 12.

Sí. Puedes escalar o reducir tu plan en cualquier momento desde tu cuenta. Si subes de plan, el cambio es inmediato. Si bajas, el cambio aplica al siguiente ciclo de facturación.

Tu agenda online funciona 24/7. Tus pacientes reservan desde un link público sin descargarte ninguna app. Tú defines qué horarios están disponibles, duración de cada servicio, y recibes confirmaciones automáticas. Además, enviamos recordatorios por WhatsApp para reducir las inasistencias.

Es tu panel de control dinero. No solo ves cuánto vendiste — ves cuánto ganaste REAL. Descontamos automáticamente el costo de tus insumos (guantes, bisturís, cremas) para que sepas cuál es tu utilidad real por servicio, por semana o por mes.

Registras cada insumo (nombre, stock inicial, stock crítico, valor unitario, valor por aplicación). Cada vez que registras una atención, el sistema descuenta automáticamente los insumos usados y te avisa cuando algo está por terminar. Así nunca te pillará faltarte algo esencial.

Es el registro digital de cada paciente: datos personales, antecedentes médicos, alergias, historial de tratamientos y evoluciones. Reemplaza las fichas en papel y te permite acceder al historial completo de cada paciente en segundos.

Sí, a partir del plan Imperio Profesional puedes agregar múltiples usuarios. El plan Gabinete Expansión incluye hasta 5 profesionales con roles diferenciados (admin vs. profesional).

Sí. Implementamos encriptación de contraseñas, bases de datos aisladas por cuenta, y tecnología HTTPS en todo el sitio. Estamos alineados con la Ley 19.628 de protección de datos personales de Chile.

Solo tú y las personas que tú invites a tu cuenta. Ni siquiera nosotros como proveedores podemos acceder a los datos de tus pacientes. Están aislados y encriptados.

No. Realizamos respaldos automáticos diarios de toda la información. Si ocurrriera cualquier incidencia técnica, tu datos están protegidos y recuperables.

Sí. En nuestros términos y condiciones queda establecido que el Usuario (tú, el profesional) eres el "Responsable del Tratamiento" de los datos de tus pacientes según la Ley 19.628. EstetikFlow actúa como "Encargado del Tratamiento" (solo almacena). Tú garantizas el consentimiento de tus pacientes.

Escríbenos a contacto@estetikflow.cl y respondemos en menos de 24 horas hábiles. También puedes escribirnos desde el formulario de contacto en la página web.

Estamos trabajando en videos tutoriales paso a paso. Mientras tanto, el soporte humano te guía directamente en lo que necesites. Escribenos y te ayudamos.

EstetikFlow está diseñado para ser intuitivo, pero entendemos que no todos se sienten cómodos con tecnología. Por eso tienes soporte humano real: te respondemos en español, sin tecnicismos, y te acompañamos en el proceso.